Sistema ERP para assistência técnica
Assistência Técnica

Equipamento recebido,
reparo rastreado, nota emitida

OS com número de série, controle de peças e garantia, NF-e + NFS-e e financeiro integrado. Para assistências de celular, computador, eletrodoméstico e eletrônica em geral.

Ideal para:

Assistência técnica de celularManutenção de computadoresReparo de eletrodomésticosEletrônica em geralAssistência de impressorasRede e infraestruturaInstalação e suporte de TI

Funcionalidades

Do recebimento à entrega — com rastreabilidade total

Cada equipamento rastreado, cada peça controlada, cada OS documentada.

Ordem de Serviço — Equipamento registrado

Abra a OS com modelo, número de série, acessórios recebidos e defeito relatado pelo cliente. Gere o protocolo de recebimento na hora e acompanhe cada etapa do reparo.

Cadastro de Equipamentos — Histórico de reparos

Cada equipamento tem sua ficha com número de série e histórico completo de consertos. Identifique reincidências e gerencie garantias com precisão.

NF-e + NFS-e — Peças e mão de obra juntas

Emita nota fiscal de produto (peças) e nota de serviço (mão de obra) a partir da mesma OS. Cálculo automático de impostos para o Simples Nacional.

Estoque de Peças — Controle por componente

Gerencie telas, baterias, conectores, capacitores e demais componentes. Alertas de estoque mínimo e rastreabilidade de qual peça foi usada em qual equipamento.

Garantia — Controle automático

Defina o prazo de garantia de cada OS. O sistema alerta quando um equipamento retorna dentro do período de garantia para você identificar rapidamente.

Agenda — Prazo de entrega por OS

Defina a previsão de entrega de cada equipamento e receba alertas de OS próximas do vencimento. Mantenha o cliente informado e evite reclamações.

Técnicos — Produtividade e comissão

Distribua OS por técnico, controle quantos serviços cada um fechou no período e calcule comissões automaticamente. Métricas claras de produtividade.

Relatórios — Tipos de defeito mais comuns

Analise quais equipamentos e tipos de defeito geram mais receita. Identifique oportunidades de especialização e melhore o mix de serviços oferecidos.

Já incluso

Gestão completa — da bancada ao financeiro

Além da OS, você tem controle financeiro, compra de peças e relatórios — tudo integrado sem precisar de outro sistema.

  • Financeiro: contas a pagar e a receber, DRE e fluxo de caixa
  • Estoque de componentes e peças com rastreabilidade
  • NF-e (peças) + NFS-e (serviço) na mesma OS
  • Compras: cotação com fornecedores e entrada via XML
  • CRM: histórico completo por cliente e equipamento
  • Cobrança via PIX e boleto bancário
Agendar demonstração gratuita

Série

Equipamento rastreado por nº de série

Auto

Garantia controlada por OS

0

Peça perdida ou extraviada

PIX

+ Boleto integrados

Perguntas frequentes

Sim. Você define o prazo de garantia por OS, e o sistema alerta automaticamente quando um equipamento retorna dentro do período, para identificar reincidências rapidamente.

Sim. O sistema emite NF-e para as peças e NFS-e para a mão de obra a partir da mesma OS, com cálculo automático de impostos para o Simples Nacional.

O controle é por componente — telas, baterias, conectores e demais peças — com alertas de estoque mínimo e rastreabilidade de qual peça foi usada em qual equipamento.

Sim. O relatório de tipos de defeito mostra quais equipamentos e problemas geram mais receita, ajudando a identificar oportunidades de especialização.

Sim. Você distribui as OS por técnico, acompanha quantos serviços cada um fechou no período e o sistema calcula a comissão automaticamente.

Sua assistência técnica organizada de verdade

Demonstração gratuita e personalizada para o seu tipo de assistência.

Falar com um especialista